En los presentes Términos y Condiciones “La Carta Mágica”, “nosotros” y “nos” significan “La Carta Mágica” y “Ud.” o “Usted” significará el cliente.

Estas condiciones generales de venta (en adelante las “Condiciones Generales”), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de compra y venta realizados por Ud. en la página web ubicada en la url y el propietario de la misma, Paperets de Colorets, con CIF E40559049, domicilio en C/ Valencia, 22 1-2 46410 Sueca (Valencia). Ud. acepta las Condiciones Generales desde el instante que utilice o contrate el servicio o adquiera cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por Ud. La Carta Mágica pone a su disposición, la dirección de e-mail hola@lacartamagica.es, para que pueda plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

1. Realización de su pedido.

1.1. Para poder realizar un pedido deberá Usted tener 18 años y capacidad para contratar.

1.2. Usted puede realizar el pedido a través de nuestra tienda on-line en www.lacartamagica.es.

1.3. Al realizar su pedido Usted nos está haciendo una oferta de compra de los productos que haya seleccionado de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales.

1.4. Una vez aceptado su pedido, le enviaremos una confirmación por correo electrónico donde constará también el número de pedido. La confirmación de pedido será efectiva desde su envío. Si no podemos tramitar su pedido por alguna incidencia, nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o teléfono.

1.5. Para realizar un pedido en La Carta Mágica, se necesita un acceso a internet para conectarse a www.lacartamagica.es. Es necesario registrarse como usuario rellenando el formulario electrónico, antes de iniciar el proceso de compra. Una vez registrado, se puede proseguir con el proceso de compra del producto o productos añadidos a la cesta o navegar la web para añadir nuevos productos en ella.

1.6. Una vez registrado y teniendo todos los productos requeridos en la cesta, se prosigue la compra llegando a la pantalla de Pago  y Modificación de los datos de facturación y/o envío. Las Formas de Pago aceptadas y sus condiciones son como especificadas en la página de Formas de Pago.

1.7. Una vez realizada la compra y lo más rápido posible, dentro de lo razonable, La Carta Mágica enviará a los clientes un email con el recibo del pedido que contendrá el resumen de la compra, así como información de pago si procede y datos de envío y facturación.

2. Recepción de su pedido.

2.1. Nosotros le entregaremos los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

2.2. El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las 14 horas, quedando para el siguiente día hábil. Los pedidos recibidos durante el fin de semana serán procesados el lunes siguiente, o primer día hábil.

3. Precios.

3.1. El precio de los productos incluye el IVA correspondiente y será el que se indique en su pedido.

3.2. El IVA al tipo aplicable indicado en su factura, será a cargo suyo. “No podrán efectuarse adquisiciones intracomunitarias a través de nuestra tienda on-line”.

3.3. Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto.

4. Pago.

4.1. Puede Usted pagar sus productos por los sistemas de pago que aparecen en la sección formas de pago de nuestra tienda on-line: Formas de Pago

4.2. Usted debe pagar en la moneda indicada en su factura. Sólo aceptamos pagos en Euros.

4.3. Si paga Usted con Tarjeta de crédito, deberá proporcionar los datos de su tarjeta de crédito en el momento de realizar su pedido. Sólo aceptamos pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autentificación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través del servicio de comercio electrónico seguro (“Verified by Visa” y “MasterCard SecureCode”).

5. Envío.

5.1. Le enviaremos su pedido a la dirección de envío que figure en su solicitud de pedido.

5.2. Enviaremos su pedido dentro del plazo de envío que figure en nuestra web en la fecha de emisión de su confirmación de pedido. Si Usted ha solicitado varios productos en un mismo pedido, podremos entregárselos en fechas distintas. Usted puede cancelar su pedido en cualquier momento antes del inicio de la fabricación del mismo enviando un email a hola@lacartamagica.es indicando su número de pedido.

5.3. En el momento de la entrega de su pedido a nuestro transportista le enviaremos confirmación del envío a la dirección de correo electrónico que Usted haya facilitado al realizar el pedido.

5.4. Disponemos de una única modalidad de envío con un plazo de entrega aproximado de 7 días hábiles. El precio del envío es de 2,95€ IVA incluido.

5.5. La titularidad y el riesgo de perdida de los productos del pedido le serán traspasados al serle entregado el pedido.

5.6. Se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

6. Satisfacción o devolución. Derecho de desistimiento.

6.1. Si Usted no está satisfecho con cualquiera de los productos de su pedido, podrá ejercer el derecho de desistimiento y solicitar la devolución, dentro de un plazo máximo de (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido, para obtener el reembolso del importe del/los producto/s.

6.2. Sin embargo, no podrá devolvernos un producto y reclamarnos su reembolso si se trata de productos personalizados. Tampoco podrá solicitar devolución y obtener el reembolso del importe de productos que puedan considerarse a medida del cliente, tanto si dichos productos aparecen en nuestra web como si no.

6.3. Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un pedido/producto con el cual no esté satisfecho, deberá  enviar un email a hola@lacartamagica.es, adjuntando el número de pedido, e incluyendo sus datos de contacto, para que le proporcionemos un número de devolución (RMA) e instrucciones de cómo deberá devolver el pedido/producto. Debe Usted devolver los productos del pedido en perfecto estado.

6.4. Siempre que los productos nos sean devueltos sin daños, con la copia de la factura y el número de RMA que le habremos facilitado, le reembolsaremos el importe pagado por los productos que nos devuelva. Los gastos de envío de la devolución serán a cargo suyo.

6.5. Sin afectar al derecho de desistimiento de los consumidores ni a la responsabilidad de la garantía por productos defectuosos, la responsabilidad civil de La Carta Mágica por los productos suministrados quedaría limitada al importe de los mismos.

6.6. Cuando el producto es defectuoso de origen, deberá enviar un correo electrónico a hola@lacartamagica.es con el número de factura y explicando problema con el producto. Nosotros le enviaremos un correo electrónico indicándole como enviar el producto defectuoso a La Carta Mágica. Una vez el producto defectuoso recibido y comprobado, le enviaremos otro a cambio sin ningún coste adicional.

6.9. En caso de devolución, el reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

6.12. La Carta Mágica no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del producto objeto de la devolución o cambio en nuestro almacén. El importe a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido a excepción de los gastos de envío de la devolución.

7. Garantía.

7.1. Todos los productos que puede comprar en lacartamagica.es tienen una garantía de 2 años.

7.2. En caso de producto defectuoso, La Carta Mágica deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para Usted el consumidor y usuario. La Carta Mágica responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, Usted el consumidor y usuario deberá informar a La Carta Mágica de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

8. Contacto con La Carta Mágica y Rectificación de Problemas y Errores.

Puede Ud. ponerse en contacto con nosotros a través de:

* Por correo electrónico a hola@lacartamagica.es

Al ponerse en contacto con nosotros en relación con un pedido que haya realizado, deberá indicar su número de pedido.

9. Contenidos e información suministrada en nuestra web.

9.1. La Carta Mágica se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web www.lacartamagica.es (modificación sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

9.2. La Carta Mágica pone todos los medios razonables a su disposición para intentar que la información mostrada en su página de internet sea veraz y sin errores tipográficos. Si se produjese algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de La Carta Mágica, se corregiría tan pronto como se detecte. Si el error se produce en algunos de los precios mostrados y algún cliente hubiese realizado una compra, le comunicaremos dicho error y el cliente o usuario tendrá derecho a anular su pedido sin coste por su parte. El envío de una confirmación automática de compra, no valida las condiciones de un precio erróneo.

9.4. La información presentada en esta web se encuentra en castellano (lengua española), incluyendo la formalización del contrato y todas las informaciones contractuales mostradas y enviadas a los consumidores o usuarios.

10. Protección de datos.

Al realizar un pedido Usted acepta que podamos almacenar, procesar y utilizar datos obtenidos del formulario de su pedido a los efectos de tramitar su pedido. Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la tramitación de su pedido, Usted da su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por La Carta Mágica. La Carta Mágica pone a su disposición la dirección de correo electrónico hola@lacartamagica.es, para que Usted revoque el consentimiento prestado.
La Carta Mágica declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. La Carta Mágica pone a disposición de los clientes, la dirección de correo electrónico som@paperetsdecolorets.es, para que puedan ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

11. Fuerza mayor.

Nosotros haremos todo lo posible por cumplir con las obligaciones derivadas de su pedido. Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible.

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

13. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.